Que serait une entreprise sans ses employés? C’est une idée qui est presque impossible à concevoir. La ressource humaine est un actif majeur pour une entreprise, que ce soit pour sa pérennité, sa croissance ou pour son développement. Il est donc essentiel, voire primordial, que les employés soient inclus dans le changement organisationnel et dans l’amélioration des processus. Chez Synecdo, nous croyons que l’optimisation de la valeur ajoutée humaine est la clé pour augmenter la performance et la productivité des organisations à long terme, et ce, peu importe le secteur ou l’industrie.
Quand les employés utilisent leur temps de travail pour remplir des responsabilités en lien avec leur poste, ils créent de la valeur pour leur entreprise. Cette dernière a donc intérêt à réduire toute activité à valeur non ajoutée. Cela permet d’augmenter la productivité en réduisant les pertes de temps dans le quotidien des membres d’une organisation.
Découvrez comment les employés peuvent être au cœur de l’amélioration continue!
Valeur ajoutée humaine
De manière générale, la valeur ajoutée représente tout le travail effectué dans une entreprise pour lequel ses clients acceptent de payer. On peut appliquer ce principe aux employés avec la valeur ajoutée humaine. Celle-ci se crée lorsque les employés consacrent l’essentiel de leur temps de travail à assumer des responsabilités pour lesquelles ils ont été embauchés.
Prenons une situation concrète pour illustrer ce concept. À quel moment un médecin du secteur public crée-t-il de la valeur pour la société? C’est lorsqu’il soigne et qu’il est en contact direct avec ses patients. Toute autre activité qui ne soutient pas cette responsabilité devrait être considérée comme de la « valeur non ajoutée ». C’est précisément ces opérations qui créent des pertes, que ce soit de temps ou d’argent, et qui devraient être automatisées, voire éliminées si possible.
Les employés créent donc de la valeur lorsque leur travail est directement en lien avec leurs responsabilités et habiletés. En effet, la capacité de production des salariés ne devrait, en aucun cas, être déterminée uniquement par le nombre d’activités effectuées chaque jour : cet indicateur de performance n’est adéquat que pour les machines et les outils technologiques.
Chez Synecdo, nous croyons que la qualité du travail effectué par des humains devrait être évaluée selon son impact sur la productivité globale de l’organisation. En donnant l’occasion à un individu d’être créatif et innovant dans son travail, il peut alors augmenter sa productivité et utiliser son temps pour créer de l’impact significatif dans son entreprise!
Impact sur la productivité
Ainsi, quel est l’intérêt de promouvoir la valeur ajoutée humaine auprès des membres de son organisation? C’est simple : cela permet de créer des effets réels à long terme sur la rentabilité de l’entreprise, tout en donnant plus d’autonomie à la main-d’œuvre!
Implanter de nouvelles technologies pour aider la productivité des employés est une option valable. Toutefois, cette décision peut aussi amener d’importantes dépenses. Ces sommes d’argent seraient probablement mieux investies si elles permettaient d’éliminer les activités à valeur non ajoutée dans le quotidien des membres d’une organisation. De cette manière, nous pouvons cibler les interventions et les investissements à faire sans créer de frictions et de réticences aux changements parmi les membres.
Pour mettre en place les mesures adéquates afin d’augmenter la rentabilité des organisations, il est essentiel d’écouter les personnes directement impliquées, soit les employés. Ceux-ci peuvent alors améliorer la qualité de leur travail et sentent qu’ils peuvent collaborer avec leur employeur pour le bien de l’organisation!
Par exemple, par l’utilisation de nos solutions, un employé a pu mettre le doigt sur des délais d’attente qui causaient des pertes de temps à plusieurs personnes au sein de l’organisation. Les gestionnaires ont également réalisé que ces pertes de temps leur coûtaient 85 000$ par année! Par un investissement de 30 000$ pour un pont roulant pour les charges lourdes, l’entreprise a pu économiser et les employés ont réduit leurs sources de pertes de temps, ce qui leur a permis d’augmenter leur productivité! Miser sur l’élimination des activités à valeur non ajoutée permet donc un retour sur investissement rapide et durable.
Ce faisant, les projets auxquels nous avons participé démontrent clairement une meilleure profitabilité pour les organisations et une plus grande mobilisation des ressources humaines. Ce sont ces outils, utilisés par vos employés, qui vont permettre la mise en place des solutions pour éliminer les tâches inutiles par des activités à valeur ajoutée.
Il est temps d’élargir notre définition de la productivité d’une entreprise afin d’y inclure les employés pour souligner leur importance, qu’ils soient cadres ou salariés! Cessons de limiter la notion de productivité à la fonction de production. Dès qu’un employé utilise son temps pour des activités qui créent de l’impact pour son organisation, il crée de la valeur et permet une meilleure capacité de production.
Chez Synecdo, ce sont 5 années de recherche et de développement qui nous ont permis de concevoir des solutions pour vous aider à déterminer les changements organisationnels à apporter. Nous pouvons vous guider dans la mise en place de moyens concrets et adaptés à votre organisation. C’est en transformant une approche héritée du taylorisme (où l’humain est considéré comme une dépense) par celle où il sera identifié comme une valeur ajoutée que votre organisation assurera sa pérennité à long terme. Découvrez notre outil SimulBest!